换企业邮箱的时候，最怕两件事：历史邮件丢了，以及换的过程中客户发来的邮件收不到。只要按顺序做，迁移完全可以做到业务不中断、记录不丢失。
一、迁移前：先盘点，再动手
- 盘点账号：列出需要迁移的邮箱地址与对应使用人，避免遗漏离职人员账号里的客户记录
- 确认邮件量：邮件越多，迁移耗时越长，需要预留时间窗口
- 确认保留范围：是全部迁移，还是只迁移近几年的邮件
- 准备新邮箱：新邮箱开通、账号创建、密码初始化
二、迁移方式：三种常见做法
1. 服务商协助迁移（推荐）
由服务商在后台完成迁移，你只需提供旧邮箱的账号与授权信息。优点是省事、成功率高，遇到问题有人处理。
2. IMAP 同步工具自行迁移
通过邮件客户端把旧邮箱的邮件同步到新邮箱。适合账号少、邮件量不大的情况，需要手动配置。
3. 客户端本地导出导入
把旧邮箱邮件导出为文件，再导入新邮箱。适合个别账号的补充迁移，不适合大批量操作。
三、迁移中的关键：别让新邮件掉进"空窗期"
最容易出问题的环节是域名解析切换。顺序建议如下：
- 先在新邮箱完成账号创建与登录验证
- 开始迁移历史邮件（此时域名解析还没切换，不影响现有收信）
- 历史邮件迁移完成后，再切换 MX 记录到新邮箱
- 切换后立即用外部邮箱测试收发，确认正常
这样安排，客户在迁移期间发来的邮件仍会进入旧邮箱，不会被丢在中间。
四、迁移后：三件事必须核实
- 收信测试：用外部邮箱（如常见的免费邮箱）向新邮箱发邮件，确认能收到
- 发信测试：用新邮箱向海外客户邮箱发一封测试邮件，观察是否退信、是否进垃圾箱
- 历史邮件核对：抽查几个重要客户的往来记录，确认邮件与附件完整、能正常打开
五、别忘了这几件小事
- 更新企业官网、名片、报价单、社交平台上的邮箱地址
- 在旧邮箱设置自动回复，告知客户新邮箱地址
- 通知长期合作的客户邮箱变更
- 旧邮箱建议保留一段时间（如 1–3 个月）作为过渡
六、迁移要注意的坑
- 不要在未完成历史迁移前就切换解析，容易造成邮件两头不落
- 只迁移收件箱、漏掉已发送邮件，会导致往来记录不完整
- 忘记迁移通讯录与日历
- 迁移后没有做发信测试，等客户反馈"收不到"才发现问题
COREMAIL（盈世）企业邮箱提供免费邮件迁移服务。我们会在迁移前与你确认账号清单与保留范围，迁移完成后协助做收发验证，尽量把对业务的影响降到最低。